Kısa cevap: Araç kiralama dolandırıcılığı çoğunlukla üç kalıpla gelir: piyasanın çok altında bir fiyatla birlikte kapora istenmesi, ödemenin şahıs hesabına gönderilmesinin talep edilmesi ve gerçek bir firmayı taklit eden sahte site ya da sosyal medya hesabı. Korunmanın yolu; firmanın ticari unvanını, resmî alan adını ve telefonunu kendiniz doğrulamak, ödemeyi yalnız firmanın kendi kanallarından yapmak ve teslimde sözleşme ile araç teslim formunu imzalamaktır. SAW Rent A Car'ı doğrulamak için gereken resmî bilgiler de bu yazıda.
Bu yazı genel güvenlik önerileri içerir, hukuki görüş değildir. Size SAW Rent A Car adına bir teklif ya da ödeme bağlantısı geldiyse ve emin değilseniz, ödeme yapmadan önce müşteri hizmetlerimizi resmî numaradan arayıp teyit edin.
Araç kiralama seyahatleri kolaylaştıran harika bir seçenektir; ancak ne yazık ki bu sektör dolandırıcıların da hedefi hâline gelmiştir. En sık görülen senaryolar şunlardır:
Araç kiralarken dolandırıcılığa maruz kalmamak için şu adımları sırayla uygulayın:
İnternet üzerinden araç kiralamadan önce firmanın geçmişini ve müşteri yorumlarını kontrol edin. Bilinen ve köklü firmaları tercih etmek dolandırıcılık riskini azaltır. İstanbul Ticaret Odası (İTO) kaydı gibi resmî kayıtlar da bir göstergedir; SAW Rent A Car İTO'ya bağlı bir firmadır.
Sözleşmenin karşı tarafı olan ticari unvanı öğrenin ve ödeme yapacağınız hesabın aynı unvana ait olduğunu kontrol edin. SAW Rent A Car'ın Kiralama Koşulları'nda kiralayan taraf “SAW Araç Kiralama Turizm Taşımacılık Limited Şirketi” olarak yazılıdır; Google'daki puanımız 4,4 / 5'tir (127 yorum).
Web sitesinin adresinin “https://” ile başladığından emin olun; tarayıcıdaki kilit simgesi bağlantının şifreli olduğunu gösterir. 256 bit şifrelemeyle korunan siteleri tercih edin. İletişim bilgileri ve fiziksel adres gibi detayların yer aldığı siteler genellikle daha güvenilirdir. SAW Rent A Car'ın resmî adresi https://sawrentacar.com/ — tek harfi farklı alan adlarına, kısaltılmış bağlantılara ve reklamdaki adresle uyuşmayan sayfalara dikkat edin.
Sosyal medyadan ya da tanımadığınız bir numaradan gelen ödeme bağlantılarına tıklamayın. Firmaya ulaşırken numarayı mesajdaki değil, firmanın resmî sitesindeki numarayı kullanın.
Piyasa fiyatlarının çok altındaki araç kiralama teklifleri genellikle dolandırıcılık işaretidir; gerçek olamayacak kadar cazip teklifler güvenilir değildir. Her hizmetin bir bedeli olduğu gibi kiralık araç hizmetinin de makul bir bedeli vardır. Fiyat; araç sınıfına, tarihe, kiralama süresine ve alış noktasına göre değişir. Teklifleri aynı tarih ve aynı araç sınıfı için toplam tutar üzerinden karşılaştırın; depozitonun ayrıca nasıl işlediğini depozito yazımızda anlattık.
Araç kiralamadan önce sözleşmeyi detaylıca okuyun. Gizli ücretler veya şaibeli maddeler olmadığından emin olun; anlamadığınız bir nokta varsa açıklama talep edin. Trafik sigortası ile kasko kapsamını ve sınırlarını iyice okuyun; sigorta türlerini araç kiralamada sigorta seçenekleri yazımızda açıkladık.
SAW Rent A Car Kiralama Koşulları md. 4.3'e göre kiralama, araç teslim formu imzalanarak başlar ve bu form sözleşmenin ayrılmaz parçasıdır. Teslim formu olmadan araç teslim alınmamalıdır.
Yalnız güvenilir ödeme yöntemlerini kullanın. Ödemeyi bir kişinin adına açılmış hesaba göndermeniz istenirse durun: havale veya EFT yapacaksanız alıcı adının sözleşmedeki ticari unvanla aynı olduğunu kontrol edin. Kredi kartı gibi izlenebilir ödeme yöntemlerini tercih edin; online ödemede 3D Secure doğrulaması kullanan sistemleri seçin.
Nakit ödeme yapacaksanız aracı görmeden, ruhsat ve sözleşme bilgilerini kontrol etmeden ödeme yapmayın. Kredi kartsız kiralama ve ödeme seçenekleri için kredi kartsız araç kiralama sayfamıza bakın ya da müşteri hizmetlerimizle (WhatsApp/telefon) görüşün.
Araç teslim alırken ve bırakırken aracın durumunu belgeleyen fotoğraf veya video çekin; bu kayıtlar olası hasar iddialarına karşı sizi korur. Mevcut çizik ve hasarların teslim formuna yazıldığından emin olun ve formun bir kopyasını alın. Kiralama Koşulları md. 7.3'e göre iade sonrası 30 gün içinde hasar bildirilebileceği için iadedeki kayıtlarınızı da saklayın. Adımlar için havalimanında araç teslim alma ve iade rehberimize bakın.
Size SAW Rent A Car adına bir teklif geldiyse ve emin değilseniz, ödeme yapmadan önce resmî numaramızdan teyit edin. İstanbul'da Sabiha Gökçen ve İstanbul Havalimanı dâhil tüm noktalarda güvenle kiralayın.
En belirgin işaretler; piyasanın çok altında fiyat, aracı ayırmak için acele kapora istenmesi, ödemenin şahıs hesabına yönlendirilmesi ve sözleşme ya da teslim formu olmadan işlem yapılmasıdır.
Hayır; bazı firmalar rezervasyonu ön ödemeyle kesinleştirir. Önemli olan ödemenin firmanın kendi ticari unvanına ait bir kanala yapılması ve rezervasyonun yazılı olarak doğrulanmasıdır.
Alan adını harf harf kontrol edin, adresin “https://” ile başladığına ve sitede iletişim bilgileriyle fiziksel adres bulunduğuna bakın. Reklamdaki ya da mesajdaki bağlantı yerine adresi kendiniz yazın.
Alıcı adı sözleşmedeki ticari unvanla aynı değilse ödeme yapmayın ve firmayı resmî numarasından arayarak teyit edin.
Kartla ödediyseniz hemen bankanıza itiraz edin, tüm yazışma ve dekontları saklayın, emniyete veya Cumhuriyet Başsavcılığı'na şikâyette bulunun ve ilanın yayımlandığı platforma bildirin.
Resmî sitemiz sawrentacar.com ve müşteri hizmetleri numaramız 0850 304 94 30'dur. Emin değilseniz ödeme yapmadan önce bu numaradan arayıp teyit edin.
Teslimde aracın her yüzünü fotoğraflayın ve videoya alın, mevcut hasarları araç teslim formuna yazdırın ve formun kopyasını saklayın; aynı kaydı iadede de yapın.
