SIK SORULAN SORULAR

Elbette, günlük kiralamalarının süresini uzatabilir ya da erken teslim yapabilirsin. Kira süremiz 24 saattir, bu sebeple aynı gün içinde araç teslim etmen durumunda 1 günlük ücret ile ücretlendirilirsiniz. Aracı erken iade etmeniz durumunda Kiralama Koşulları md. 7.1 gereği ücret iadesi yapılmaz. Aylık yapılan rezervasyonlar günlük kiralamaya çevrilmek istendiğinde günlük fiyat tablosuna göre hesaplanır. Aylık fiyat geçersizdir.

www.sawrentacar.com internet sayfasından online olarak fiyat teklifi alabilir ve birkaç basit adımda rezervasyon yaptırabilirsin.SAW Rent a Car’ın 00905445819430 numaralı Whatsapp hattından 7/24 rezervasyon yaptırabilirsin. [email protected] adresine mail atarak fiyat ve araç teklifi isteyebilirsin.

SAW Rent a Car da ön ödemeli rezervasyonlar aracı teslim alma saatinden 24 saat öncesine kadar rezervasyon iptal edilirse kiralama ücretinin tamamı SAW Rent a Car tarafından iade edilecektir.SAW Rent a Car’dan yapılan ön ödemeli rezervasyon kiralama başlangıç saatine 24 saatten daha az bir süre kalmış ise aşağıdaki koşullar geçerli olacaktır. 1-3 günlük rezervasyonlarda 1 günlük kesinti uygulanır. 4-7 günlük rezervasyonlarda 2 günlük kesinti uygulanır. 8 gün ve üzeri rezervasyonlarda % 20 kesinti uygulanır.

SAW Rent a Car’da Rezervasyonlar grup bazlı yapılmaktadır. Grup içerisinde ki araçlara marka, tip, renk garantisi verilmemektedir.SAW Rent a Car rezervasyonunuzun yapıldığı grupta ki araç müsait değilse, bir üst segment araç aynı fiyattan verilecektir.

Ön ödemeli rezervasyonlarda, aracın teslim alınmasından sonra, müşteri tarafından kullanılmayan günlerin iadesi yapılmamaktadır.

SAW Rent a Car talep edilen bölgedeki anlık talep ve yoğunluklara bağlı olarak dinamik, değişkenlik gösteren bir fiyat politikamız bulunmaktadır. SAW Rent a Car olarak amacımız siz değerli müşterilerimize her zaman en uygun fiyata araç sağlamaktır.

Faturanız; kiralamanız bittikten sonra, kira başlangıcında paylaştığınız e-mail adresine 3 iş günü içinde SAW Rent a Car tarafından size gönderilmektedir.

Saw Rent A Car bünyesinde yapılacak tüm kiralamalarda, kiralama kimin adına yapılacak ise şahsına ait, üzerinde kiralama yapacak olan müşterimizin isim soy isminin ve kredi kartı numarasının yazdığı, kredi kartı talep edilmektedir. Kredi kartının dışında nakit, debit kart, sanal kart, ek kart, senet vb. ödeme şekilleri ile de ödeme yapılabilir.SAW Rent a Car’ın Kredi kartı istenmesinin nedeni oluşabilecek trafik cezaları, karayolları geçişleri, kiralama uzatma talepleri, hasar bedeli vb. durumlarda tahsil yapılabilmesi içindir. Aracı kiralayan kişinin adına olmayan bir kredi kartı ile ödeme kabul edilmez. Teslimatta NAKİT ÖDE , teslimatta KART ile öde, EFT ile öde seçeneklerini kullabilirsiniz.

Maalesef SAW Rent a Car’dan başkasına ait kredi kartı ile kiralama yapamazsınız. Mutlaka kredi kart sahibinin sizinle beraber ofise gelmesi ve ek sürücü olarak kiralamaya dâhil edilmesi gerekmektedir.SAW Rent a Car müşterimiz ödemeyi yapan kişidir, müşterimizin şahsi kredi kartı ile ofise gelmesi ve gerekli dökümanları imzalaması gerekmektedir. Kredi kart sahibi kimse anlaşma onun adına açılır ancak adına anlaşma açılacak kişinin ehliyetinin de olması gerekir. Bunun için SAW Rent a Car ek sürücü paketini satın almanız gerekmektedir.

SAW Rent a Car bünyesinde kiralık araç onay işlemlerinde Findeks Kredi Notu önemli bir rol oynar. Findeks, kişilerin kredi ödeme alışkanlıklarına dayalı olarak oluşturulan bir rapordur ve finansal geçmiş hakkında bilgi verir. Bazı araç kiralama firmaları, sürücülerden araç kiralamadan önce Findeks raporu talep edebilir. Koşullar firmadan firmaya değişmekle birlikte, araç kiralayabilmeniz için genellikle Findeks notunun 1400 ile 1900 arasında olması tercih edilir. Yüksek bir Findeks notu, finansal sorumluluğunuzu ve kiralama bedelini zamanında ödeme olasılığınızı yansıtır.

Minimum yaş ve ehliyet süresi araca göre değişir: 21 yaş ve 2 yıllık ehliyetle kiralanabilen araçlar var; üst segmentte şart 25–27 yaş ve 5–7 yıla çıkar. Seçtiğiniz aracın şartı rezervasyon ekranındaki araç kartında yazar.

SAW Rent a Car ehliyeti olmayan kişiye araç kiralaması yapamaz. Aracı kiralayan kişinin ehliyeti olmalıdır ve ödemeyi kendisinin yapması gerekir. Eğer ehliyet yok ise kiralama yapamaz, ek sürücü ekleyerek araç kiralama hizmeti alamaz.

Ehliyet (yurt dışından geliyorsan ayrıca ülkeye giriş damgası bulunan pasaport), adına kredi kartı , adres ve telefon bilgileri sözleşmemize personelimiz tarafından kaydedilir. Ödediğiniz kira bedelini ve depozitoyu da gösteren imzalı kira SAW Rent a Car kira anlaşmasının bir nüshasını mutlaka isteyin. Mail adresinize SAW Rent a Car tarafından gönderilecektir.

Yurt dışından gelen müşterilerimizden sözleşme için ehliyet ve ülkeye giriş damgası bulunan pasaport istenir. Ehliyetiniz için ek bir belge gerekip gerekmediğini rezervasyondan önce müşteri hizmetlerimizle (WhatsApp/telefon) netleştirin.

Evet. Şoförlü araç kiralama hizmeti için SAW Rent a Car Whatsapp hattından destek alabilirsiniz. 00905445819430.

SAW Rent a Car olarak filomuzda Ekonomik, Konfor, Prestij, Premium ve Van olmak üzere farklı segmentte araçlarımız bulunmaktadır. Böylece SAW Rent a Car’dan yolculuğunuz için mükemmel aracı kiralayabilirsin. Araçları gruplara ayırmak, yüksek kaliteli bir hizmet sunmamıza yardımcı olur. SAW Rent a Car’dan kiraladığınız araç gruplarındaki aracı garanti eder, eğer o grupta ki araçlar tükenmişse veya müsait değilse rezervasyonunuz için bir üst grupta ki aracı fiyat farkı almadan size teslim edecektir.

Kilometre paketi araç grubuna, kiralama süresine ve sözleşme türüne göre belirlenir ve kira sözleşmesinde yazılı olarak belirtilir. Detaylı bilgiyi SAW Rent a Car rezervasyon merkezimizden alabilirsiniz. Ekstra Km Paketini de kullanabilirsiniz.

Rezervasyonlarımız grup bazlı olarak konfirme edilir ve gruplar içinde bulunan araçlar için marka, renk, model, yakıt tipi garantisi verilmemektedir. Örneğin SAW Rent a Car’ın Ekonomik grubundan bir araç rezerve ettirdiniz. Hyundai İ20 , Citroen C3, Opel Corsa, Renault Clio aynı grupta ki araçlardır. SAW Rent a Car bu araçlardan herhangi birini teslim etmekle yükümlüdür. Bu gruptaki araçlarda müsaitlik yok veya araçta bir problem var ise SAW Rent a Car size bir üst grup olan standart gruptan Fiat Egea, Renault Taliant, Renault Megane gibi araçları teslim ederek ücret farkı almayacaktır.

Kış lastiği uygulaması ve olası ek ücret hakkında güncel bilgiyi rezervasyondan önce müşteri hizmetlerimizden (WhatsApp/telefon) alabilirsiniz.

Size en yakın SAW Rent a Car ofisinden Adblue dolumu gerçekleştirebilirsiniz. SAW Rent a Car ofislerine yakın bir noktada değilseniz veya gitmeniz mümkün değilse; yakıt istasyonlarından Adblue dolumu gerçekleştirebilir, fişinizi ofislerimize ibraz edebilirsiniz.SAW Rent a Car’a aracı geri getirdiğinizde ödeme iadesi alabilirsiniz.

Adblue, dizel araçlardan salınan zararlı gazları en aza indirgemek için kullanılan bir dizel egzoz sıvısıdır. Rezervasyonlarımız araç grupları üzerinden oluşturulmaktadır. Bu nedenle SAW Rent a Car olarak marka, model, renk ve yakıt türü garantisine ek; aracınızın ek adblue ya sahip olup olmadığı konusunda garanti veremiyoruz. Aracınızın adblue sahip olup olmadığı aracınızı SAW Rent a Car’dan teslim alırken sizlere bildirilecektir.

Trafik cezası evrakları sisteme yüklenir yüklenmez, kiralamanız esnasında paylaştığınız e-mail adresinize gönderilmektedir. [email protected] adresinden trafik ceza evraklarınızı talep edebilirsiniz.SAW Rent a Car iletişim formumuzu doldurarak trafik ceza evrak talebinde bulunabilirsiniz.

SAW Rent a Car olarak tüm araçlarımızda HGS bulunmaktadır.SAW Rent a Car Kiralama bittiğinde, karayolları tarafından HGS kullanım bilgin tarafımıza ulaşmaktadır ve kiralamanı yapmış olduğun kredi kartından tahsil edilmektedir. Tahsil sürecinde, Karayollarına bağlı gecikme nedeniyle kiralama bitiminden sonra tahsilat yapıldığı durumlar olmaktadır. Detay için SAW Rent a Car destek merkezine danışabilirsiniz.

SAW Rent a Car’a araç eksik yakıtla teslim edildiğinde, yakıt bedeli + %30 hizmet bedeli ödenir.

SAW Rent a Car’dan kiraladığınız araçta teknik bir sorun var ise SAW Rent a Car Destek Hizmeti ile mutlaka iletişime geçmenizi rica ederiz. Bunun dışında ofisimizle iletişime geçerek kiraladığın araç grubunda uygunluk var ise araç değişimi yapabilirsin.

Aracın yerini değiştirmeden, en yakın polis veya jandarma karakoluna haber vererek (polis raporu mutlaka alınmalıdır), 00905445819430 no’lu SAW Rent a Car destek hattını arayabilirsiniz. Sonrasında, polis tarafından tutulmuş kaza tespit tutanağının teminini e-devlet sistemi üzerinden ( Yabancı müşterilerimiz için bu hizmeti biz yapıyoruz ) sağlayabilirsin.SAW Rent a Car’dan satın aldığınız hasar paketlerinin detay bölümlerini inceleyerek hangi tutarlardan sorumluluk sahibi olduğunuzu ve şartları teyit ediniz.

Hayır, almıyoruz. Fakat aracın; alkollü, uyuşturucu etkisi altında ya da yasal hız sınırları dışında kullanılmaması gerekmektedir. Aksi takdirde, aracı kullanan kişi tüm hasardan sorumlu tutulur.SAW Rent a Car herhangi bir kaza durumunda, aracın yeri değiştirilmeden en yakın polis veya jandarma karakoluna başvurularak kaza, hırsızlık ve alkol tespiti raporları istemektedir. (Yalnızca polis tarafından tarafından tutulmuş kaza tespit tutanağının teminini e-devlet sistemi üzerinden sağlayabilirsin) Aksi halde satın alınan tüm güvenceler geçersiz sayılarak meydana gelen her türlü zarar, üçüncü şahıslara verilen maddi ve manevi kayıpları da içermek üzere kiralayan tarafından ödenir.

SAW Rent a Car Araçların iadesinde yaşanan gecikmelerde, sadece 1 saat 59 dakikaya kadar opsiyon uygulanır. Aksi taktirde ekstra 1 gün kira ödemesi alınır.

SAW Rent a Car araç içi veya bagaja sıvı içecek döküldüğünde ( kahve, süt ve kola benzeri gibi ), Patili dostlarımızla yolculuklarımızda, Organik leke olduğu zaman (süt, mama benzeri) Tuzlu su, çamur gibi hava şartları sebebiyle oluşan lekeler, Taban ve tavan dahil mazot ve yağ lekesi olduğunda, Koltuğa yapışmış ve çıkmayan maddelerden dolayı (düğünlerden sonra sim), Makyaj izleri, Yoğun toz lekeleri (inşaat vb.), Yoğun kokulu ve kokusu çıkmayan maddeler taşındığında Bebek koltuğu lekelendiğinde, Normal yıkama ile temizlenemeyen yiyecek atıkları, Standart temizlik ile çıkarılamayan yukarıdaki durumlara benzer her türlü kir ve lekelerde araca detaylı temizlik uygulanır. Kiralama Koşulları md. 5.4’e göre araç kirli iade edilirse aracın durumuna göre 700 TL, 1.500 TL, 5.500 TL veya 10.000 TL yıkama/temizlik bedeli tahsil edilebilir; ayrıntı için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçin.

Kira bedelinin dışında bir ödeme olan tek yön ücreti karşılığında kiralanan araç başka bir ofise bırakılabilir. Aracın bir şehirden teslim alınıp başka bir şehre iadesi durumunda SAW Rent a Car tarafından öngörülmüş olan tek yön ücreti uygulanır. Ücret bilgileri ofis bazında değişiklik göstermekte olup rezervasyon aşamasında SAW Rent a Car kiralama sayfasında görülebilir. Detaylı bilgiyi Rezervasyon Merkezi’mizi arayarak alabilirsiniz.