Stornierungsbedingungen für Rückerstattungen

SAW Rent a Car – Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Mietwagen

Liebe Gäste,

Bei SAW Rent a Car legen wir Wert auf zuverlässigen und transparenten Service. Nachfolgend finden Sie unsere Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Ihre Mietwagenbuchungen. Unser Ziel ist es, sowohl unsere geschätzten Kunden als auch unsere Partner zu schützen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

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1. Allgemeine Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Mietwagen am Flughafen

Für unsere Mietwagenleistungen am Flughafen Sabiha Gökçen und am Flughafen Istanbul gilt: Wenn Sie Ihre über unsere Website getätigte Reservierung innerhalb von 1 Stunde stornieren, wird Ihnen der volle Betrag, den Sie bezahlt haben, am selben Tag ohne Abzüge auf Ihre Karte zurückerstattet.

Diese Richtlinie gilt für alle unsere Mietwagenbuchungen am Flughafen.

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2. Stornierungs- und Änderungsbedingungen abhängig von der Fahrzeuglieferzeit

Für den Flughafen Sabiha Gökçen:

• Sie können Ihre Reservierung bis zu 24 Stunden vor der Fahrzeugabholung stornieren oder ändern.

• Ihre gesamte Zahlung wird ohne Abzüge zurückerstattet.

• Es kann 7 bis 14 Werktage dauern, bis die Rückerstattung auf Ihrer Karte erscheint (abhängig von Ihrer Bank).

Für den Flughafen Istanbul:

• Sie können Ihre Reservierung bis zu 48 Stunden vor der Fahrzeugabholung stornieren oder ändern.

• Ihre gesamte Zahlung wird ohne Abzüge zurückerstattet.

• Die Rückgabe wird innerhalb von 7-14 Werktagen abgeschlossen.

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3. Stornierungsbedingungen in letzter Minute (verspätet)

Für Stornierungen, die weniger als 24 Stunden vor Abflug am Flughafen Sabiha Gökçen und weniger als 48 Stunden vor Abflug am Flughafen Istanbul erfolgen:

• Die Kosten für einen Tag Mietwagen werden abgezogen, der Restbetrag wird Ihnen innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihre Karte zurückerstattet.

An offiziellen Feiertagen, Festivals und besonderen Anlässen:

• Bei Stornierungen innerhalb desselben Zeitraums wird eine Gebühr in Höhe von 2 Tagen (ohne Rabatt) vom Restbetrag abgezogen.

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4. Änderungen der Reservierung

Nach der Reservierung;

• Fahrzeugwechsel

• Hinzufügen weiterer Pakete

• Sie können eine Datumsänderung beantragen.

Bedingungen:

• Wenn das Fahrzeug dafür geeignet ist und das Upgrade auf ein Fahrzeug der gleichen Klasse erfolgt, wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.

• Falls ein höherwertiges Fahrzeug gewünscht wird, wird die Preisdifferenz als zusätzliche Gebühr berechnet.

• Bei zusätzlichen Paketen kann es zu Preisunterschieden kommen.

• Die Verfügbarkeit kann nicht garantiert werden, wenn Änderungsanfragen weniger als 24 (SGH) / 48 (IST) Stunden vor der Fahrzeugabholung gestellt werden. In diesem Fall haben Sie das Recht, die Buchung zu stornieren und eine Rückerstattung zu erhalten.

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5. Fahrzeug erhält keinen Zustand

• Wird das Fahrzeug nicht innerhalb von 2 Stunden nach der vereinbarten Abholzeit abgeholt, wird die Reservierung automatisch storniert und das Fahrzeug kann anderen Kunden zugeteilt werden.

• In diesem Fall gelten die entsprechenden Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

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6. Kundenzufriedenheit und Flexibilität

Bei SAW Rent a Car verfolgen wir einen lösungsorientierten und flexiblen Ansatz, um unseren Kunden Unannehmlichkeiten zu ersparen. Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen lauten jedoch wie folgt:

• Unrealistische Buchungen verhindern,

• Um Beschwerden von Lieferanten vorzubeugen und

• Es wurde geschaffen, um die Fahrzeuglieferprozesse zu sichern.

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7. Kundenbedingte Stornierungen und Fälle von Nichteinhaltung

In den folgenden, vom Kunden verursachten Fällen wird die Reservierung storniert und die Rückerstattung erfolgt nach folgenden Bedingungen:

• Der Führerschein ist ungültig, unzureichend oder entspricht nicht den Mietbedingungen.
• Fehlende oder ungültige Reisepässe oder Ausweisdokumente
• Der Kunde erfüllt die Mietkriterien nicht (Alter, Führerscheinjahr, finanzielle Leistungsfähigkeit usw.).
• Die Fahrzeuglieferung kann aus Sicherheitsgründen, aufgrund finanzieller Risiken oder aus betrieblichen Gründen als ungeeignet erachtet werden.

In Situationen wie diesen:

Sie müssen einen gültigen Ausweis, einen Führerschein und alle erforderlichen Dokumente mit sich führen. Die Nichteinhaltung der Mietbedingungen oder die Vorlage unvollständiger oder ungültiger Dokumente kann zur Stornierung Ihrer Reservierung durch die Autovermietung führen. Bei internationalen Anmietungen wird der volle Betrag einbehalten, bei Inlandsmieten 25 %. Die Rückerstattung wird anhand des festgelegten Abzugssatzes berechnet und Ihnen ausgezahlt.

• Die Rückerstattungsdauer hängt von der Bank ab.7-14 WerktageEs ist innerhalb dessen fertiggestellt.

Bei Fragen, Anfragen oder wenn Sie Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte.

Mieten Sie ein Auto sicher und sorgenfrei mit SAW Rent a Car.