Stornierungsbedingungen für Rückerstattungen

SAW Rent a Car - Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinie für Autovermietung

Liebe Gäste,

Als SAW Rent a Car haben wir uns das Prinzip zu eigen gemacht, Ihnen einen zuverlässigen und transparenten Service zu bieten. Im Folgenden möchten wir Sie über unsere Stornierungs- und Rückerstattungsrichtlinien informieren, die für Ihre Mietwagenreservierungen gelten. Unser Ziel ist es, sowohl unsere geschätzten Kunden als auch unsere Lieferanten zu schützen und Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten.

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1. Allgemeine Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen für Mietwagen am Flughafen

Wenn Sie in unseren Mietwagen am Flughafen Sabiha Gökçen und am Flughafen Istanbul die Reservierungen, die Sie auf unserer Website vorgenommen haben, innerhalb von 1 Stunde stornieren, wird der gesamte Betrag, den Sie am selben Tag bezahlt haben, ohne Unterbrechung auf Ihre Karte zurückerstattet.

Diese Regel gilt für alle unsere Mietwagenbuchungen am Flughafen.

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2. Stornierungs- und Änderungsbedingungen in Abhängigkeit von der Lieferzeit des Fahrzeugs

Für den Flughafen Sabiha Gökcen:

• Sie können 24 Stunden vor der Lieferzeit des Fahrzeugs stornieren oder ändern.

• Ihre Gebühr wird ohne Unterbrechung vollständig zurückerstattet.

• Es kann 7-14 Werktage dauern, bis der Rückerstattungsbetrag auf Ihrer Karte angezeigt wird (abhängig von Ihrer Bank).

Für den Flughafen Istanbul:

• Sie können 48 Stunden vor der Lieferzeit des Fahrzeugs stornieren oder ändern.

• Ihre Gebühr wird ohne Unterbrechung vollständig zurückerstattet.

• Der Rückgabeprozess ist innerhalb von 7-14 Werktagen abgeschlossen.

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3. Last-Minute-Stornierungsbedingungen

Für Stornierungen, die weniger als 24 Stunden für Sabiha Gökçen und weniger als 48 Stunden für den Flughafen Istanbul erfolgen:

• Die Gebühr für die 1-tägige Autovermietung wird abgezogen und der Restbetrag wird innerhalb von 7-14 Werktagen auf Ihre Karte zurückerstattet.

An Feiertagen, Feiertagen und besonderen Tagen:

• Bei Stornierungen, die innerhalb der gleichen Zeiträume erfolgen, wird die 2-tägige nicht ermäßigte Mietwagengebühr abgezogen und der Restbetrag zurückerstattet.

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4. Änderungen der Reservierung

Nach der Buchung;

• Austausch von Fahrzeugen,

• Hinzufügen zusätzlicher Pakete,

• Sie können eine Änderung des Tages beantragen.

Bedingungen:

• Wenn das Fahrzeug geeignet ist und das Fahrzeug der gleichen Klasse übergeben wird, wird keine zusätzliche Gebühr erhoben.

• Wenn ein Fahrzeug der Spitzenklasse angefordert wird, wird der Preisunterschied als zusätzliche Gebühr berücksichtigt.

• Für zusätzliche Pakete kann ein Preisunterschied gelten.

• Die Einhaltung der Vorschriften wird nicht für Änderungswünsche garantiert, die 24 (SGH) / 48 (IST) Stunden vor der Lieferzeit des Fahrzeugs gestellt werden. In diesem Fall können Sie von Ihrem Widerrufs- und Rückerstattungsrecht Gebrauch machen.

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5. Status der Fahrzeugabholung

• Wenn das Fahrzeug 2 Stunden nach der Lieferzeit nicht abgeholt wird, wird die Reservierung automatisch storniert und das Fahrzeug kann anderen Kunden zugewiesen werden.

• In diesem Fall gelten die jeweiligen Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen.

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6. Kundenzufriedenheit und Flexibilität

Als SAW Rent a Car verfolgen wir einen lösungsorientierten und flexiblen Ansatz, um unsere Kunden nicht zu schikanieren. Unsere Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen lauten jedoch:

• Um unrealistische Vorbehalte zu vermeiden,

• Um die Viktimisierung von Lieferanten zu verhindern und

• Es wurde entwickelt, um Fahrzeugbeschaffungsprozesse zu sichern.

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Sie können uns für alle Fragen, Wünsche und Unterstützung kontaktieren.

Mieten Sie ein Auto sicher und friedlich mit SAW Rent a Car.